物業(yè)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)
首先是家族企業(yè)不重視培訓(xùn)。不重視培訓(xùn)的表現(xiàn)是多方面的，如有的物業(yè)企業(yè)老板認(rèn)為現(xiàn)在的員工想法多，流動(dòng)過(guò)于頻繁，花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力培養(yǎng)了人才，但卻留不住人才，為他人做了嫁衣，得不償失，所以不培訓(xùn)。
有些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部門(mén)的事情。還有些急功近利心態(tài)的企業(yè)，培訓(xùn)了幾次員工，就想立竿見(jiàn)影，馬上見(jiàn)效等。
其次是培訓(xùn)“萬(wàn)能論”。一些企業(yè)在重視員工培訓(xùn)的同時(shí)，又進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)，就是過(guò)分強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)。員工技能不足了，培訓(xùn);銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑了，培訓(xùn);服務(wù)態(tài)度不好了，培訓(xùn)。只要有危機(jī)，就會(huì)想到培訓(xùn)。
人是最難培養(yǎng)的，“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，員工能力和素質(zhì)的提高需要一個(gè)過(guò)程，有許多不確定因素影響他的成長(zhǎng)，僅靠幾次培訓(xùn)就解決物業(yè)企業(yè)面臨的問(wèn)題，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
輕視企業(yè)培訓(xùn)的評(píng)估和監(jiān)督
培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)效果監(jiān)督、檢驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，只有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面評(píng)估，才能改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果，降低培訓(xùn)成本，提高員工的參與興趣。
在現(xiàn)實(shí)工作中，有些物業(yè)企業(yè)重視培訓(xùn)，但卻忽視了培訓(xùn)的后期評(píng)估和監(jiān)督，使員工感覺(jué)學(xué)而無(wú)用。也有些物業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估僅僅是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的考核，并沒(méi)有深入到員工的工作行為、態(tài)度改變、績(jī)效改善、能力提高，以及能夠?yàn)槠髽I(yè)帶
來(lái)什么效益上去考慮，評(píng)估工作還停留在低水平層次上。還有些物業(yè)企業(yè)缺乏對(duì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的記錄，缺乏對(duì)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)管理，沒(méi)有建立完整的培訓(xùn)信息系統(tǒng)。
培訓(xùn)方式過(guò)于簡(jiǎn)單
在培訓(xùn)方式上，許多物業(yè)企業(yè)都運(yùn)用傳統(tǒng)的模式進(jìn)行。有些物業(yè)企業(yè)怕麻煩，往往外聘職業(yè)的培訓(xùn)師到企業(yè)上課，即采取“培訓(xùn)師講，學(xué)員聽(tīng)”的方式。這種方式舉辦的一兩次還可以，可時(shí)間長(zhǎng)了，員工就會(huì)感到厭倦，提不起學(xué)習(xí)的興趣。因?yàn)榕嘤?xùn)師在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式上大都千篇一律，即使作了培訓(xùn)前的調(diào)查，但實(shí)用性的東西還是很少。
還有些物業(yè)企業(yè)采取放錄像的方式，認(rèn)為這樣做既降低了企業(yè)成本，又可以靈活掌握培訓(xùn)內(nèi)容，使員工認(rèn)為“培訓(xùn)就是放錄像”。這些方式都很容易使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生枯燥、乏味的感覺(jué)，使培訓(xùn)效果和培訓(xùn)效益大打折扣。
脫離企業(yè)實(shí)際，盲目跟風(fēng)
由于對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查與分析，一些物業(yè)企業(yè)培訓(xùn)員工缺乏針對(duì)性和實(shí)用性，脫離工作實(shí)際，盲目跟風(fēng)。有些物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的喜好、判斷、經(jīng)驗(yàn)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，看到別的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行“形象禮儀知識(shí)講座”，自己也辦一場(chǎng);看到別的企業(yè)培訓(xùn)“執(zhí)行力”或“學(xué)習(xí)型組織”，趕忙邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行輔導(dǎo)等。致使員工重復(fù)學(xué)習(xí)或被動(dòng)學(xué)習(xí)，既耗費(fèi)了員工時(shí)間，又浪費(fèi)了企業(yè)資源，對(duì)物業(yè)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有多大幫助。
重視知識(shí)技能培訓(xùn)，忽視做人培訓(xùn)
一些物業(yè)企業(yè)只重視對(duì)員工的技能方面的培訓(xùn)，如組織協(xié)調(diào)能力、管理理論、合作精神和操作技術(shù)等，而忽視了對(duì)員工思想、人品、道德及為人處事能力的培訓(xùn)。這樣培訓(xùn)的效果，雖然員工的技能提高了，但職業(yè)道德和素質(zhì)卻沒(méi)有大幅提高。而物業(yè)管理，恰恰是對(duì)員工職業(yè)道德和個(gè)人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)！
