怎樣提高員工培訓(xùn)效果？好刀用在刀刃上，怎樣揮舞好培訓(xùn)三板斧？培訓(xùn)有哪些誤區(qū)？怎樣防止走入迷途？請(qǐng)閱讀這篇寶典吧，請(qǐng)聽我一一道來
員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
培訓(xùn)三板斧
傳授
傳授就是讓員工知道怎么做是對(duì)的，怎么做是錯(cuò)的，以及解決問題的步驟與方法。傳授的目的就是讓員工知其然，而不是自己做對(duì)了還不知道為什么對(duì)了，做錯(cuò)了不知道為什么錯(cuò)了，就像傳授開飛機(jī)一樣，要讓學(xué)員知道怎么開飛機(jī)?為什么要這樣開?它的原理是什么?就是讓大家對(duì)培訓(xùn)的主題有一個(gè)清晰的了解。
帶動(dòng)
就是讓優(yōu)秀的員工帶動(dòng)新員工，讓他們也變得優(yōu)秀，也就是師傅帶徒弟的方法。如果企業(yè)的規(guī)模比較大可以設(shè)訓(xùn)練員一職，也可以讓優(yōu)秀員工兼職。這種方法的特點(diǎn)就是邊學(xué)邊用，邊學(xué)邊用的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于先學(xué)再用的效果。
練習(xí)
一般新員工經(jīng)過傳授、帶動(dòng)后知道怎樣做好自己的工作并掌握了一定的技能。但還不能真正地應(yīng)用這項(xiàng)技能，就像開飛機(jī)一樣，只有學(xué)員自己真正會(huì)開了才算掌握了這項(xiàng)技能。這時(shí)還有一個(gè)問題就是不夠熟練，怎么熟練的掌握?練習(xí)!只有不斷地練習(xí)才能真正掌握。如在微笑方面，剛開始新員工接待顧客的微笑都有點(diǎn)僵硬，只有通過不斷地練習(xí)，習(xí)慣成自然，才能使微笑變得更加自然、更加有親和力，這時(shí)候才算真正掌握了微笑的技能。
