辦公樓物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理標準及措施？
(武漢保潔公司)
現(xiàn)在越來越多的人關(guān)心樓主上述的問題，經(jīng)過市場調(diào)研，分析如下：
辦公大樓里人很多，其清潔工作都由清潔服務(wù)公司的負責(zé)人負責(zé)，需要清潔的區(qū)域和物品有辦公桌、家具、文件架、電腦等社會，還有臺上的文件、工具、碎紙等，由于清潔時間有限，不會影響正常工作
日常清潔項目
1)清空煙灰缸、廢紙簍等中的垃圾。
2)清潔地面。
3)擦拭桌子、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設(shè)備、茶幾等家具。
4)擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花板、照明設(shè)施、裝飾品等。
5)清潔茶具。
日常清潔注意事項
1 )受時間限制，在規(guī)定的時間內(nèi)完成作業(yè)，制定相應(yīng)的周密清掃計劃，預(yù)先設(shè)計作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)步驟、作業(yè)時間，要求清掃員按計劃作業(yè)，動作迅速。
2)可以準備更多的清潔工具，如地拖和抹布，以減少往返清潔時間，并在短時間內(nèi)提高突擊行業(yè)的效率。
3)進入客戶下班辦公室做作業(yè)時，必須有兩人或兩人以上同時做作業(yè)，注意不要做可疑動作，以免誤解。
4)擦拭辦公桌椅時，桌面上的文件和物品不得觸摸。如果你發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包、通訊設(shè)備和其他貴重物品，你應(yīng)該立即向主管部門和安全部門報告。
5 )擦拭裝飾盒、裝飾等貴重物品、陳列品時，要小心抓住，輕抹，輕放，一般不得使用有腐蝕性的洗滌劑。
6 )吸塵器聲音很大，室內(nèi)清掃作業(yè)可以在客人上班前或下班后進行。
7 )辦公室鑰匙要有嚴格的管理制度，除指定人員外，不得交給任何人。 客戶開門或要求清潔人員作業(yè)時返回房間，嚴格執(zhí)行登記手續(xù)。
日常清潔程序
1)準備清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、真空吸塵器、地拖、掃帚等。
2)每組輸入2-3人。組長拿著鑰匙開門，同時進去。門不應(yīng)該關(guān)上。如果房間里有任何人，他們應(yīng)該在做作業(yè)前打招呼并獲得許可。
3)進入辦公室后，檢查是否有異?，F(xiàn)象，是否有顧客遺忘的貴重物品，是否有損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)在作業(yè)前向監(jiān)理報告。
4)清空煙灰缸、廢紙簍和垃圾桶。倒煙灰缸時，檢查煙頭是否完全熄滅。清空廢紙簍和收集垃圾袋時，應(yīng)注意危險物品的存在并及時處理。
5)從門上、從左到右或從右到左依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁。毛巾應(yīng)按要求折疊和翻轉(zhuǎn)。從高到低擦拭每件家具，先內(nèi)后外。擦拭墻壁時，重點擦拭墻壁裝飾、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、腳踏板、門窗、窗臺等。大型墻面、天花板等的清潔。應(yīng)定期進行，也可在日常清潔中進行(如每天一次或一次擦拭)。
6 )整理好桌面、桌面的主要用品，如電話、日歷、臺燈、煙灰缸等，然后放在客戶習(xí)慣的固定位置。 即使發(fā)現(xiàn)局部污垢，也應(yīng)立即處理。
7 )更換垃圾袋、暖水瓶。
8 )集塵按照前后面外、前角、桌子下、后寬面的/公頃順序進行集塵作業(yè)。 椅子等設(shè)備移動后，必須擺在原來的位置。 一旦發(fā)現(xiàn)局部污垢，就要立即處理。
清掃完畢后，清掃員退到入口，環(huán)視室內(nèi)，確認質(zhì)量合格后，關(guān)掉電燈，上鎖。
10)記錄 認真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號碼、進出時間、作業(yè)時客戶狀態(tài)(無人、工作、返回等)、家具設(shè)備有無損壞等。
(武漢保潔)
